开通省市服务时间

北京12320：
    人工咨询服务10小时（08:00－18:00），重大传染病疫情举报与公共卫生监督举报投诉、语音服务24小时。

河北石家庄12320：
    24小时人工接听，白天工作8小时内由12320座席员接听，中午和晚上及节假日电话转接疫情值班室，由值班室人员负责接听。

上海12320：
    全天24小时人工服务和语音服务。

江苏12320：
    人工服务为法定工作日的08:40－11:40、下午2:00－5:00，其余时间自动转接到疫情值班室。

青海12320：
人工服务时间为正常工作日的上午8:30～下午6:00，其余时间自动转接到疫情值班室。

宁夏12320：
全天24小时人工服务。

山东威海12320：
人工服务每日07:00～22:00。

安徽（合肥、铜陵）12320：
全天24小时人工服务。

吉林12320：
人工服务每日08:00～17:00，其他时间为语音留言服务。

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